erfolgreiche Kommunikation


 

„Wirksam in Kontakt sein“

Kommunikation ist ein Erfolgsfaktor. Das belegen inzwischen auch zahlreiche Studien des amerikanischen Psychologen John Gottman: an der Art und Weise, wie Menschen miteinander sprechen und sich austauschen, kann er ziemlich exakt Rückschlüsse daraus ziehen, wie erfolgreich z.B. ein Team zusammenarbeitet. Die Basis einer beziehungsorientierten und zielführenden Kommunikation sind

  • das Mindset (Haltung/Einstellung und Menschenbild)
  • eine geeignete Wortwahl
  • der passende Stil und Ton im jeweiligen Kontext.

Hat ein Team für sich eine gute Kommunikationskultur entwickelt, kann es diese Fähigkeiten auch in anderen Kontexten wie der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten etc. einsetzen.

Welche Kommunikationskultur möchten Sie mit Ihrer Mannschaft gestaltet?

Wie können Ihre Mitarbeiter das leben und für Kunden erlebbar machen?

Wie wollen Sie von Ihren Kunden im Kontakt wahrgenommen werden?

Von der Idee bis zur Lösung berate und begleite ich Sie gerne mit Workshops, Seminaren und Coachings.